Supprimer votre compte Old Ways

Si vous utilisez l'application mobile Old Ways, vous pouvez supprimer votre compte vous-même, sans nous contacter :

• Ouvrez l'application Old Ways et connectez-vous.
• Ouvrez Profil et appuyez sur Supprimer le compte.
• Lisez ce qui va se passer, confirmez que vous souhaitez supprimer votre compte et appuyez sur Supprimer mon compte.
• Si on vous le demande, reconnectez-vous pour confirmer. Si vous utilisez Se connecter avec Apple, il vous sera demandé de confirmer auprès d'Apple.

• Votre identité de connexion est supprimée de Firebase Authentication et vous êtes déconnecté.
• Votre adresse e-mail, votre nom, vos jetons de notification push et les zones que vous avez demandées sont retirés de votre compte.
• Le renouvellement automatique de tout abonnement Old Ways est désactivé.
• Les cartes historiques téléchargées sur votre appareil sont retirées de l'appareil. Les cartes et projets que vous avez importés ou créés vous-même restent sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez ou que vous retiriez l'application.

Nous n'effaçons pas immédiatement l'enregistrement du compte. Si votre compte possède des cartes débloquées de façon permanente, un solde d'Énergie supérieur à zéro ou un abonnement actif, nous le conservons tant que cela reste le cas, afin que vous ne perdiez pas ce que vous avez payé. Sinon, nous le conservons pendant six mois, puis nous le purgeons. Pendant sa conservation, l'enregistrement ne contient ni votre adresse e-mail ni votre nom. Il conserve un identifiant utilisateur interne ainsi que vos enregistrements d'Énergie, d'achat, d'abonnement, de récompense et d'accès aux cartes et, si votre adresse e-mail a été vérifiée, un hachage à clé de celle-ci qui nous permet de vous reconnaître si vous vous reconnectez.

Nous pouvons également conserver des enregistrements financiers, d'audit et d'acceptation des documents juridiques limités, sans vos coordonnées, lorsque cela est nécessaire à des fins de comptabilité, de prévention de la fraude, de gestion des litiges ou pour des raisons juridiques. Les sauvegardes chiffrées de la base de données conservées dans Cloudflare R2 peuvent continuer à contenir des données supprimées pendant 56 jours au plus. Les données détenues par Google, Apple, RevenueCat, Mixpanel et Sentry sont traitées selon leurs propres procédures, comme décrit dans la politique de confidentialité.

Si votre compte a reçu un bonus de bienvenue, nous pouvons également conserver un enregistrement ne contenant qu'une empreinte de votre adresse e-mail vérifiée, calculée avec une clé secrète, et sa date de création, pendant 24 mois au maximum, afin qu'un nouveau compte utilisant la même adresse ne reçoive pas à nouveau le bonus de bienvenue. Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

La suppression de votre compte ne donne lieu à aucun remboursement de l'Énergie ni des achats effectués via l'App Store ou Google Play.

Si vous ne pouvez plus vous connecter ou utiliser l'application, écrivez-nous à vadym.bezsmertnyi@gmail.com depuis l'adresse e-mail associée à votre compte Old Ways et indiquez-nous que vous souhaitez supprimer votre compte Old Ways. Nous pouvons avoir besoin de vérifier que le compte vous appartient avant d'agir ; l'envoi d'un e-mail ne supprime donc pas le compte automatiquement. Nous traitons ces demandes manuellement.

Plus de détails dans notre Politique de confidentialité.